Comments on: О службе поддержки Стрима http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/ Новости мира информационных технологий, интересные сайты и программы. Tue, 22 May 2012 10:31:13 +0000 http://wordpress.org/?v=2.0.11 by: asix http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-8180 Sat, 09 Sep 2006 17:42:55 +0000 http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-8180 В Центеле, кстати, очень хороший инет дают и дешево. Только вот с СТП у них тоже проблемы, хоть и написанно, что она 24 часа в сутки работает, в час ночи звонишь, приятный женский голос говорит, чтобы ты повисел на линии, а через секунду тот же голос радостно сообщает о том, что свободных операторов нет и скидывает трубку. В Центеле, кстати, очень хороший инет дают и дешево. Только вот с СТП у них тоже проблемы, хоть и написанно, что она 24 часа в сутки работает, в час ночи звонишь, приятный женский голос говорит, чтобы ты повисел на линии, а через секунду тот же голос радостно сообщает о том, что свободных операторов нет и скидывает трубку.

]]> by: Bombardir http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7979 Tue, 05 Sep 2006 19:55:19 +0000 http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7979 да, у меня теперь тоже все заработало. да, у меня теперь тоже все заработало.

]]> by: Gluek http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7965 Tue, 05 Sep 2006 16:04:25 +0000 http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7965 Мне подняли сегодня :) Никуда больше не звонил, просто пришел - а скорость выше... Last Result: Download Speed: 423 kbps (52.9 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 207 kbps (25.9 KB/sec transfer rate) Мне подняли сегодня :) Никуда больше не звонил, просто пришел - а скорость выше…

Last Result:
Download Speed: 423 kbps (52.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 207 kbps (25.9 KB/sec transfer rate)

]]> by: bombardir http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7918 Tue, 05 Sep 2006 09:39:10 +0000 http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7918 а мне подняли только скорость аплоада. телефон техподдержки тупо занят. а мне подняли только скорость аплоада. телефон техподдержки тупо занят.

]]> by: neptune http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7911 Tue, 05 Sep 2006 08:22:30 +0000 http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7911 Знакомая ситуация.. Потому я от стрима и отказался =) Он просто зае*ал! Знакомая ситуация.. Потому я от стрима и отказался =) Он просто зае*ал!

]]> by: Gluek http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7900 Tue, 05 Sep 2006 06:53:39 +0000 http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7900 sonnerbergsson: Ну тут то все понятно - они просто разжали канал до мегабита, а 512 ограничивают программно. Это кстати хорошо, пинги низкие будут. sonnerbergsson: Ну тут то все понятно - они просто разжали канал до мегабита, а 512 ограничивают программно. Это кстати хорошо, пинги низкие будут.

]]> by: sonnerbergsson http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7897 Tue, 05 Sep 2006 06:41:15 +0000 http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7897 Я вчера померял скорость (у меня Флай) - оказалось, что 256, позвонил, послушал минут 20 музыку, дозвонился, поговорил, потестировали линию, сказали "извините, скорость исправлена, а заодно и вот у нас тут акция - у Вас теперь 512 будет". Я радостный прихожу домой, смотрю на свойства соединения - пишет 1 Мбит/сек. Захожу на speedtest.net - 512. Вот так они настраивают линии. :) Я вчера померял скорость (у меня Флай) - оказалось, что 256, позвонил, послушал минут 20 музыку, дозвонился, поговорил, потестировали линию, сказали “извините, скорость исправлена, а заодно и вот у нас тут акция - у Вас теперь 512 будет”. Я радостный прихожу домой, смотрю на свойства соединения - пишет 1 Мбит/сек. Захожу на speedtest.net - 512.
Вот так они настраивают линии. :)

]]> by: Gluek http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7895 Tue, 05 Sep 2006 06:32:08 +0000 http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7895 rainshifter@livejournal: видимо глючит у них что-то с распределением скоростей :) nnuker: я бы тоже соскочил куда-нибудь, была бы альтернатива... firstsunbeam@livejournal: ну да, просто наплевательское отношение к клиентам. delchev@livejournal: знаю, сам работаю в поддержке ;) не хватает операторов - это ведь не оправдание, правда? a-bishop.spb.ru: почему МТС догадываются перед ответом оператора объявлять общие вопросы, а потом соединять. По логике ведь тоже можно сказать, а потом бросать трубку. Зачем тогда вообще поддержка? Откуда такая увернность, что моя проблема связана с их дурацкой скоростью, м? rainshifter@livejournal: видимо глючит у них что-то с распределением скоростей :)

nnuker: я бы тоже соскочил куда-нибудь, была бы альтернатива…

firstsunbeam@livejournal: ну да, просто наплевательское отношение к клиентам.

delchev@livejournal: знаю, сам работаю в поддержке ;) не хватает операторов - это ведь не оправдание, правда?

a-bishop.spb.ru: почему МТС догадываются перед ответом оператора объявлять общие вопросы, а потом соединять. По логике ведь тоже можно сказать, а потом бросать трубку. Зачем тогда вообще поддержка? Откуда такая увернность, что моя проблема связана с их дурацкой скоростью, м?

]]> by: a-bishop.spb.ru http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7893 Tue, 05 Sep 2006 05:47:25 +0000 http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7893 согласен с предыдущим оратором. скорее всего возникла ситуация, когда просто не хватило операторов и вместо того, чтобы живым голосом объяснять разъяренным клиентам, что у них сейчас проблемы и ничего кроме этого не делать, врубили автоответчик, и стали проблему решать. в общем-то разумное решение. согласен с предыдущим оратором. скорее всего возникла ситуация, когда просто не хватило операторов и вместо того, чтобы живым голосом объяснять разъяренным клиентам, что у них сейчас проблемы и ничего кроме этого не делать, врубили автоответчик, и стали проблему решать. в общем-то разумное решение.

]]> by: compwoman http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7879 Tue, 05 Sep 2006 01:08:26 +0000 http://gluek.info/2006/09/04/o-sluzhbe-podderzhki-strima/#comment-7879 Самый простой способ дозвониться стримовцам - это звонок в службу продаж: во-первых, трубку снимают практически сразу, а не устраивают получасовую дискотеку, во-вторых, при определенной настойчивости со стороны клиента, они сдаются и превращаются в техподдержку ;) Самый простой способ дозвониться стримовцам - это звонок в службу продаж: во-первых, трубку снимают практически сразу, а не устраивают получасовую дискотеку,
во-вторых, при определенной настойчивости со стороны клиента, они сдаются и превращаются в техподдержку ;)

]]>