Как многие заметили, все прошедшие сутки мой сайт не работал, как впрочем и все сайты людей, имевших несчастье купить у TekTonic‘а VPS и попасть на сервер hsvz16. Уже второй раз за месяц с ним произошла проблема, причем опять по вине инженеров, на этот раз не сумевших заменить сгоревший диск в RAID-массиве!

Today a drive in the hsvz16.dal.tektonic.net’s RAID-10 array went bad. We asked our datacenter to swap out the bad drive with a new one. What happened next is that the ports were mis-labeled by the datacenter and they swapped out the other drive of the RAID-1 subunit, causing a server crash.

We are attempting what we can to salvage the data and get hsvz16.dal.tektonic.net back up and operational.

Дальше ситуация пошла по ставшему уже обычным для TekTonic’а сценарию — все данные VPS потеряны:

All VPS’s have been re-created based off the information contained in HSPComplete. If you cannot access your VPS please contact support to determine the cause. We are very sorry this this problem.

Дали чистый VPS, причем не сообщив нового root-пароля! И, что самое на мой взгляд ужасное, наши бэкапы тоже лежали на этом сервере и были удалены!

HSPComplete is still showing the server-side backups are being there — this is a database issue only, the actual backups are not there and cannot be restored.

Выводы из всей этой истории я уже сделал, как впрочем и Денис. Собственно, уже после первого случая мы решили настроить постоянные инкрементальные бэкапы с помощью rsync на отдельный сервер, но решили дождаться приезда Дениса, и ровно за день до его приезда произошла вторая авария!

В тот же день я купил себе хостинг от Dreamhost, заплатив за год всего 22$ (использовав промо-код от Shavkatov‘а), и получил очень много места для хранения бэкапов — почти 150 ГБ! Так что если захотите купить себе Dreamhost, используйте мой промо-код GLUEK и получите скидку 97$ (это максимум, который я мог выбрать) при оплате тарифа Level 1 (L1) за год.

Но после падения Tektonic’а я решил попробовать разместить свой блог на Dreamhost’е, и сейчас он именно там, а остальные сайты людей, которые купили наш хостинг, остались на восстановленном Денисом сервере Tektonic’а, к сожалению восстановленным из довольно старого бэкапа.

Важная информация для наших клиентов: лично мне самому не очень приятны эти столь длительные падения Tektonic’а, и самое обидное что я не могу никак ускорить процесс восстановления и решить проблему, пока их инженеры в Америке не почешутся! Поэтому:

• Всех наших клиентов мы продолжаем обслуживать, но — без оплаты за хостинг
• Все не потраченные на 15 августа деньги верну удобным вам способом, пишите на мою почту
• Все услуги мы предоставляли и предоставляем сейчас “as is” (как есть), и не можем гарантировать отсутствие таких вот проблем, произошедших не по нашей вине
• На ваш выбор могу: оставить ваш сайт на Tektonic или же перенести его на Dreamhost, убрав при этом ограничение по занимаемому дисковому пространству
• В ближайшее время настрою бэкапы с Tektonic на Dreamhost и наоборот, а также с этих двух хостингов на мой домашний компьютер

P.S. Написал много, но пока оставлю текст целиком на главной странице, чтобы все могли ознакомиться.

P.P.S. Огромная просьба к нашим текущим клиентам — ответить на опрос в посте.